Как оформить заказ

Пять простых шагов от анкеты до готовой сказки.

  1. 1
    Расскажите о ребёнке

    Нажмите «Создать» и ответьте на несколько вопросов: пол, возраст, характер, кем ребёнок мечтает стать, стиль рисовки и кто из родных будет в сказке. Каждого родственника можно описать словами или загрузить его фото. Загрузите фото ребёнка (на фото только он, без очков и головного убора), укажите своё имя и почту — туда придёт сказка. Мы не храним фотографии на своих серверах: из фото берутся только параметры внешности, чтобы нарисовать героя.

  2. 2
    Посмотрите превью

    Через пару минут появится начало сказки и первая иллюстрация — так вы увидите, как будет выглядеть ваша история.

  3. 3
    Выберите пакет и оплатите

    Нажмите на пакет, чтобы увидеть, что в него входит, затем «Купить». Если у вас есть промокод, введите его в окне оплаты. В пакетах с голосами родных записывать голоса не обязательно. Но если хотите их записать, важно, чтобы родные были рядом во время записи или прислали вам запись голоса — тогда вы загрузите её сами.

  4. 4
    Настройте героев

    После оплаты вы сможете настроить героев: изменить причёску, одежду, цвет глаз, кожи и волос. Здесь же можно указать любимые занятия, животное и персонажа ребёнка. Затем нажмите «К сказке».

  5. 5
    Получите сказку

    На странице заказа всё появляется по мере готовности: книга в PDF, аудиосказка (выберите голос диктора и отметьте ударения в именах), голоса родных и мультфильм — в зависимости от пакета. Обязательно дождитесь готовности всех пунктов вашего пакета и выполните все шаги: заполните адрес, если нужно отправить печатную книгу, и запишите голоса родных. Готовые файлы также придут на почту.

Генерация может занять несколько минут. Если что-то пошло не так — напишите нам через форму «Помощь» ниже.

Быстрые ответы на вопросы

Самое важное о том, как создаётся ваша персональная сказка.

Выберите ответы из предложенных в анкете. Неправильных ответов нет — выбирайте самые близкие к характеру и поведению ребёнка. Это займёт 3–5 минут.
Сказка начинает готовиться сразу после того, как вы ответите на вопросы, а что-то — ещё во время заполнения анкеты. В среднем это занимает 10–15 минут. Но бывают часы пик, когда сказку хотят все, — тогда это может занять от получаса до часа.
Сказка создаётся автоматически. Если система замечает возможную ошибку, она оповещает редактора, и тот правит текст вручную, но обычно всё проходит без вмешательства. Мы встроили множество фильтров, чтобы свести сбои в тексте к минимуму. Если вы нашли ошибку или сбой, сообщите нам в разделе «Мы на связи». И главное — внимательно проверяйте введённые данные: имена и ударные буквы, например «ё».
В зависимости от пакета: цифровая книга (PDF), аудиосказка, печатная книга с доставкой и/или короткий мультфильм. Все цифровые материалы также приходят на почту.
Банковской картой, а при оплате в рублях — ещё и через СБП. Оплата проходит на странице нашего платёжного партнёра lava.top, без создания аккаунта.
Конечно — для каждого ребёнка нужно просто пройти анкету заново и оформить отдельный заказ. Каждая сказка получится своей, уникальной.
После покупки на почту придёт письмо с подтверждением заказа, а в нём — ссылка. Если вы закрыли страницу, по этой ссылке можно закончить создание сказки.
В письме с подтверждением заказа будет ссылка, по которой можно перейти, записать голос и завершить создание сказки.
Если голос диктора не выбран, через час после закрытия страницы мы создадим аудиосказку с голосом по умолчанию (женский) и пришлём на почту ссылку на готовые материалы.
Напишите нам в разделе «Мы на связи». В поле «Эл. почта» укажите почту, с которой был сделан заказ. В тексте сообщения укажите номер заказа и номера страниц, где есть ошибки (номер страницы указан в PDF). Опишите, что нужно исправить. Мы исправим иллюстрации в течение 2 рабочих дней после вашего сообщения и пришлём на почту ссылку на исправленную книгу.
В письме-чеке есть ссылка на форму. Перейдите по ней и заполните её. Укажите исчерпывающую причину. Ссылка действительна в течение 14 дней с момента покупки. Срок рассмотрения — до 5 рабочих дней.

Условия соглашения

Это важно прочитать — как мы собираем и используем данные вас и вашего ребёнка.

Политика конфиденциальности

Мы в соцсетях

Новые сказки, закулисье и истории других семей — заглядывайте в гости.

Мы на связи

Не нашли ответ выше? Напишите — и мы вернёмся с ответом в ближайшее время.

✓

Сообщение отправлено
Мы ответим вам в ближайшее время.

Примечание: сказка пишется на текущем языке сайта. Если хотите изменить язык, выберите подходящий в меню «Язык».